Du möchtest sicher und anonym im Internet shoppen? Mit der paysafecard ist es möglich, ohne Angabe sensibler Daten im Internet einzukaufen. Doch was ist die paysafecard? Wie stellt man Kontakt zum Kundenservice des Unternehmens her? Und wie funktioniert der Erwerb einer paysafecard bei dem Online-Anbieter TERD? Dieser Artikel liefert Antworten!
Was ist die paysafecard – das Wichtigste im Überblick
Die paysafecard ist ein modernes elektronisches Zahlungsmittel in Form einer Prepaid-Karte. Sie ermöglicht das anonyme und unbeschwerte Bezahlen im Internet und ist in stationären Läden wie Tankstellen erhältlich.
Zudem kannst du die paysafecard online bei TERD erwerben. Der Vorteil: Bei TERD lädst du die Prepaid-Karte orts- und zeitunabhängig und mit wenigen Klicks vom heimischen Sofa aus auf.
Die paysafecard wird im Internet in der Regel bei dem Erwerb digitaler Waren eingesetzt, deren Kauf keine Lieferadresse voraussetzt. So lässt sich die Card beispielsweise für einen Download verwenden. Aber auch physische Waren können erworben werden.
Das Unternehmen paysafecard gilt als globaler Marktführer im Bereich eCash-Zahlungsmittel und ist mittlerweile in 60 Ländern vertreten. Deine paysafecard kannst du mit einem Guthaben zwischen 5 und 100 Euro aufladen. Hier zahlst du deinen favorisierten Betrag und erhältst diesen anschließend auf der Prepaid-Karte gutgeschrieben. Jetzt kaufen!
Der Betrag kann zum Beispiel über PayPal, per Kreditkarte oder per paysafecard-Sofortüberweisung ausgeglichen werden. In einigen Ländern ist es sogar möglich, die paysafecard per SMS aufzuladen.
Die Nutzung der Karte erfolgt für dich gebührenfrei, sofern das Guthaben innerhalb von 12 Monaten aufgebraucht wird. Ab dem 13. Monat fällt jeden Monat eine Gebühr von 3 Euro an. Ebenso berechnet das Unternehmen Gebühren in Höhe von 2 Prozent, wenn du Transaktionen mit ausländischen Währungen tätigst.
Du bist noch minderjährig und möchtest den Umgang mit deinen eigenen Finanzen erlernen? Auch hier eignet sich die paysafecard mit ihrem limitierten Guthaben. In diesem Zusammenhang solltest du jedoch beachten, dass ein Restguthaben ausschließlich über ein Kundenkonto verbraucht werden kann. Dieses darf ab einem Mindestalter von 16 Jahren angelegt werden.
Der unangefochtene Vorzug der paysafecard besteht jedoch darin, dass du vollkommen anonym Bestellungen im Internet durchführen kannst. So besteht ein hoher Schutz vor Cyberkriminellen. Bezahlt wird allein mit dem 16-stelligen paysafecard-Code. Ein Missbrauch der Daten kann somit von vornherein ausgeschlossen werden.
In diesem Zusammenhang trägst du die Verantwortung, das hohe Sicherheitslevel aufrechtzuerhalten. So solltest du die PINs nicht per E-Mail weiterleiten. Denn auf der Karte werden zwar deine persönlichen Daten nicht gespeichert, doch dein Guthaben steht denjenigen zur Verfügung, die deine PIN kennen. Durch ein Versenden der PIN per E-Mail verschaffst du Hackern gegebenenfalls Zugriff auf dein Guthaben.
Der Verlust der paysafecard stellt ein geringes Risiko dar: Da die Geldsumme auf der paysafecard begrenzt ist, geht bei einem Kartendiebstahl höchstens das Guthaben verloren. Vor einem größeren finanziellen Schaden bist du geschützt, da es sich um ein kleines Guthaben bis zu 100 Euro handelt. Es besteht jedoch keine Gefahr, dass der Dieb sensible Daten verwenden könnte.
Stellst du fest, dass du deine PIN verloren hast, kann dir der Kundenservice weiterhelfen. Dieser lässt den Code umgehend sperren und du erhältst dein Geld zurück.
Zudem besteht die Möglichkeit, bis zu zehn paysafecards miteinander zu kombinieren. Gleichzeitig ist die Bezahlung mit einer paysafecard nicht auf einen Onlineshop oder eine Marke beschränkt, sondern der Betrag kann nach und nach für Käufe in verschiedenen Shops eingelöst werden.
Neben der PIN kannst du auch über ein Online-Wallet, die sogenannte my paysafecard, bezahlen. Nur so kannst du über einen privaten Account dein Restguthaben verwalten, die Transaktionshistorie nachvollziehen und Bonuspunkte sammeln. Auch die Aufladung der paysafecard kann direkt hier erfolgen.
Für die Nutzung der my paysafecard musst du dich mit deinem Personalausweis registrieren. Per Videotelefonie oder über das Post-Ident-Verfahren bestätigst du anschließend deine Angaben. Erfolgt über ein Jahr lang keine einzige Transaktion, fällt eine monatliche Gebühr von 3 Euro an.
Pro
Die Bezahlung erfolgt sicher und anonym.
Die Card kann online und offline erworben werden.
Die Nutzung erfolgt in der Regel gebührenfrei.
Bei dem Verlust des Codes ist der Schaden gering.
Bis zu 10 Cards können kombiniert werden.
Kontra
Wird die Card ein Jahr lang nicht benutzt, fallen monatliche Gebühren von 3 Euro an.
Für Transaktionen mit ausländischer Währung berechnet paysafecard eine Gebühr von 2 Prozent.
Kontakt zum Kundenservice über die paysafecard Hotline
Dir brennt eine Frage auf der Seele und du möchtest Kontakt zu dem Kundenservice von paysafecard aufnehmen? Telefonisch kannst du diesen über die Service-Hotline erreichen. Die Nummer lautet: +49 2112409031.
Hier kümmern sich Servicemitarbeiter montags bis sonntags zwischen elf bis siebzehn Uhr um Kundenrückfragen. Die Kosten für den Anruf entsprechen dem Ortstarif und können bei dem jeweiligen Mobilfunkanbieter erfragt werden.
PaySafeCard Hotline
Telefon: 00800 - 0729 7233
Erreichbarkeit: rund um die Uhr
Kosten: zum Ortstarif, das heißt wie Festnetzpreis
Wann ist der Kontakt über die paysafecard Hotline sinnvoll?
Die Hotline bietet die Möglichkeit, schnell einen Mitarbeiter des Kundenservices zu erreichen und um Hilfe zu bitten. Dies ist insbesondere in Notfällen von Vorteil. So kann die Hotline kontaktiert werden, wenn beispielsweise eine ausgestellte PIN nicht funktioniert oder du ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem my-paysafecard-Konto feststellst. Um den aktuellen Stand deines Guthabens zu erfahren, kannst du die paysafecard abfragen. Dies kann auf der Website oder per App erfolgen.
Zudem gewährt das Unternehmen seinen Kunden gewissen Rechte. So ist die Sperrung der PIN im Falle des Verlusts über die Hotline möglich, sodass ein Missbrauch ausgeschlossen werden kann. Das Geld wird rückerstattet und auf dein Bankkonto überwiesen.
Welche zusätzlichen Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice von paysafecard gibt es?
Treten Probleme mit der paysafecard auf, lohnt es sich, das Unternehmen direkt zu kontaktieren, statt den Händler zu fragen, bei dem die Zahlung getätigt werden soll. Doch welche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bestehen über die Kundenhotline hinaus?
Kontaktformular
Die paysafecard online kaufen per Lastschrift, Kreditkarte oder via PayPal: Die Bezahlmethoden sind einfach und bequem. Und wer eine paysafecard erworben hat, möchte das Guthaben schnellstmöglich nutzen. Bestehen Fragen zu den Produkten oder treten Probleme mit der paysafecard auf, steht dir auf der Website von paysafecard ein Online-Kontaktformular zur Verfügung.
Dies stellt den einfachsten Weg dar, paysafecard zu kontaktieren. Bei dem Kontaktformular wählst du im ersten Schritt das Thema aus. Dann werden nach und nach alle wichtigen Informationen ergänzt, die der jeweilige Servicemitarbeiter zur Klärung des Anliegens benötigt. Über das Kontaktformular auf der Website findest du zudem den Zugang zu allen weiteren Kontaktmöglichkeiten, die paysafecard unter den FAQs, einem Ratgeber für Kunden, aufgelistet hat.
Der Kundenservice steht außerdem jederzeit für Rückfragen per E-Mail zur Verfügung. Kunden erreichen das Unternehmen unter folgender E-Mail-Adresse: info@paysafecard.com. Diese findet sich ebenfalls in den FAQs auf der Unternehmenswebsite.
Wertvolle Zeit lässt sich sparen, indem du alle relevanten Informationen verständlich und detailliert benennst, sodass der Kundenservice bereits bei dem Erhalt der E-Mail nachvollziehen kann, worum es sich handelt.
Per Post
Das Unternehmen paysafecard kann zusätzlich per Post kontaktiert werden. Briefe sollten an folgende Firmenadresse versendet werden:
paysafecard.com Deutschland
Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Limited
Königsallee 66, 7. Stock
40212 Düsseldorf
Antworten auf Fragen im Hilfeportal von paysafecard
Wer sich selbst auf die Suche nach der Lösung seines Problems begeben möchte, kann das Hilfeportal auf der Webseite des Unternehmens nutzen. Im FAQ-Bereich finden sich häufig gestellte Fragen, die das Unternehmen gesammelt hat, um sie seinen Kunden zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise kannst du beispielsweise herausfinden, wie du die paysafecard mit Google Play verbindest.
paysafecard kaufen bei TERD
TERD gilt als seriöser Anbieter von Gutscheinen und Guthabenkarten wie der paysafecard. Das Unternehmen ermöglicht es seinen Kunden, schnell, bequem und sicher im Internet einzukaufen. Registriere dich jetzt kostenlos!
Als deutsches Unternehmen unterliegen alle Kundendaten von TERD den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), womit diese bei allen Transaktionen geschützt werden. Zudem kann der Kunde aus einer Auswahl an seriösen Zahlungsmethoden wie PayPal oder der Lastschrift auswählen.
Einen zuverlässigen Support bietet der deutschsprachige Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht und per Telefon oder schriftlich kontaktiert werden kann. Diesen Service honorieren Kunden durch zahlreiche positive Bewertungen auf Judge.me.
Zusätzlich ist TERD Mitglied der Initiative “FairCommerce – Gegen Abmahnmissbrauch”, die für eine Kultur des fairen Wettbewerbs steht. Ziel ist es, Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrechtsverletzungen in kurzer Zeit und mit geringem Zeit- und Kostenaufwand zu beseitigen. Kunden profitieren außerdem von einem großen Sortiment und einem übersichtlichen Aufbau des Onlineshops.
Gleichzeitig gilt TERD als Experte für den Verkauf von paysafecards. Hier wählst du eine Angebotsrubrik aus und suchst den passenden Gutschein aus. Im Anschluss wird der Standardbetrag zwischen 5 und 100 Euro bestimmt. Innerhalb der nächsten fünf Minuten wird der Code dann per E-Mail an dich versendet. Jetzt hier bestellen!
Die paysafecards können beispielsweise bei Xbox Live, Nintendo, Spotify, Netflix, Google Play und iTunes sowie Zalando oder Amazon eingesetzt werden. Weiterhin vertreibt TERD Prepaid-Handykarten.
Das Fazit - Schneller Kontakt zum Kundenservice mit der paysafecard-Hotline
Mit einer paysafecard von TERD gelingt weltweit das sichere und anonyme Bezahlen von digitalen Waren im Internet. Kommt es zu Problemen bei der Nutzung der paysafecard, steht das Service-Team von paysafecard rund um die Uhr zur Verfügung. Eine schnelle Klärung erfolgt über die paysafecard-Hotline, die montags bis sonntags erreichbar ist.
